JMSおまかせサービス専用
金額訂正・売上取消
WEB受付サービス |
■ 売上票（加盟店控え）など、売り上げの詳細がわかるものをお手元にご用意ください。
■ 売り上げ1件につき、1回受付が必要です。（例：3件中2件を取り消す場合、2回受付が必要） |
【1/7】以下4項目を必ずご確認ください |
- 【端末機での、クレジット（銀聯カード除く）・iDのみ受付可】
本受付は、端末機でのお取り扱い分、かつ、クレジットカード・iD分の金額訂正・売上取消に限ります。
支払回数変更（例：リボ払い→1回払い）や新規ご計上希望は、本受付対象外です。JMSデスクまでご連絡ください。
- 【受付後5～8営業日で電話で回答します】
本受付のみでは、処理は即時完了しません。また金額が増える訂正の場合は、1ヵ月等、長期でお時間をいただく場合がございます。
- 【貴店へのお振り込みとカード会員様への請求訂正は、対応タイミングが異なります】
本受付は、カード会員様への請求訂正処理をお約束するものではございません。カード発行会社にて請求訂正可否の判断を行います。
- 本受付にて依頼した内容について、カード会員様への現金での返金・請求、端末操作は行わないでください。
貴店とカード会社にて処理が重複する恐れがございます。
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| 確認事項 必須 | |
【2/7】取引情報
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| 利用日 必須 | |
| 利用時間 必須 |
・半角数字4桁、24時間表記
（例）9：30の場合 →「0930」
13：50の場合 →「1350」
不明な場合 →「9999」 |
| 支払回数（支払区分） 必須 | |
| 分割回数 必須 | |
| 端末番号 必須 |
・半角数字（13桁）
（例）1234567890123
※売上票または端末機側面に記載の端末番号をご入力ください。
※VEGA3000端末のみ頭8桁非表示で印字されます。端末画面上部に表示される番号をご入力ください。
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| カード会社／ブランド 必須 |
※売上票のカード会社欄に印字されている項目を選択してください。
※上記記載のブランド(JCBグループ、iD、DC / Visa・Mastercard、UC / Visa・Mastercard)以外は、Web受付対象外となります。JMSデスクまでご連絡ください。 |
| 承認番号 必須 |
・半角英数字
・承認番号は6～8桁の数字または英数字です。
・承認番号がない場合は「999999」と入力してください。
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| お買い上げサービス・商品 必須 | |
| お買い上げサービス／商品（その他） 必須 | |
【3/7】依頼内容
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| 依頼内容 必須 |
■売上金額の訂正
（例）10,000円の売り上げを1,000円に訂正したい
（例）2,000円の売り上げを20,000円に訂正したい
■売上の取消（取消のキャンセル含む）
（例）10,000円の売り上げを0円にしたい
（例）10,000円の売り上げ2件を、10,000円の売り上げ1件にしたい
※上記以外の不備内容は、Web受付対象外となります。JMSデスクまでご連絡ください。 |
【4/7】売上金額の訂正
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| 訂正前金額 必須 | 円
・半角数字（「,カンマ」入力不可） |
| 訂正後金額 必須 | 円
・半角数字（「,カンマ」入力不可）
※増額訂正の場合は、通常よりお時間をいただく場合がございます。 |
| 訂正理由 必須 | |
| 訂正理由（その他） 必須 | |
【4/7】売上の取消
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| 売上金額 必須 | 円
・半角数字（「,カンマ」入力不可）
・売上取消の場合
（例）1000円→0円にしたい
1000円の売上を取り消したい場合は、本欄に「1000」と入力してください。
・マイナス売上の取消（取消のキャンセル）の場合
（例）-1000円→0円にしたい
-1000円の売上を取り消したい場合は、本欄に「-1000」と入力してください。 |
| 取消理由 必須 | |
| 取消理由（その他） 必須 | |
取消後、同じカードでの
計上有無 必須 |
■有…最終的に、同じ端末機・同じカードで計上する売り上げがある
（例）10,000円の売り上げ2件を、10,000円の売り上げ1件にする
■無…最終的に、同じ端末機・同じカードで計上する金額が0円である
（例）10,000円の売り上げを0円にする |
同じカードでの
別売上の売上日 必須 | |
同じカードでの
最終的な売上金額 必須 | 円
・半角数字（「,カンマ」入力不可） |
最終的な売上金額の
支払回数（支払区分） 必須 | |
| 分割回数 必須 | |
【5/7】お客様（会員）情報
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| カード番号（会員番号）下4桁 必須 |
・半角数字
・カード番号（会員番号）は14～16桁の番号です。
・非表示部分はアスタリスク（*）でご入力ください。
（例）3791-12**-****-**** → 「****」
1234-56**-****-123 → 「*123」
3540-1234-5678-9*** → 「9***」
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| お客様（会員）名 必須 |
・不明時は「フメイ」と入力してください。 |
| お客様（会員）へのご連絡状況 必須 |
※「連絡不可能」の場合は、通常よりお時間をいただく場合がございます。 |
【6/7】加盟店情報
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| 加盟店名 必須 |
（例）山田ストア
※法人契約の場合、法人名ではなく店舗名をご入力ください。 |
| 支払先番号 必須 |
・半角英数字（9桁または10桁）
（例）A12345678
NA12345678
※支払先番号は「A」または「NA」から始まる番号です。
「お振り込みのご案内」の右上に記載がございます。 |
加盟店番号（任意）
※おわかりになる場合にのみ入力願います。 |
・半角数字（14桁）
（例）98765432100018 |
【7/7】入力者情報
ご入力者、もしくは電話回答を受ける方の情報をご入力ください。 |
| ご担当者名（全角カタカナ） 必須 |
（例）サトウ |
| ご担当者性別 必須 | |
| ご担当者属性 必須 |
※個人契約の場合は、「店舗担当者」を選択してください。
※法人契約の場合は、「経理担当者」「店舗担当者」どちらかを選択してください。 |
| ご担当者電話番号 必須 | --
・半角数字
※至急確認が必要な場合がございますので、日中ご連絡が取れる電話番号をご入力ください。 |
| メールアドレス 必須 |
・半角英数字
（例）jms-123@example.com
※受付完了後にご入力されたメールアドレスへ【受付完了】メールが送信されますのでご確認ください。
※事前に「@jms-co.ltd」「@jcb.co.jp」のドメインを受信できるように設定をお願いします。 |
入力いただいた個人情報は、商品やサービスのご案内等、加盟店規約に定める個人情報の利用目的の範囲内で利用いたします。
また個人情報保護の観点から、控えメールには「お名前」「電話番号」「メールアドレス」は表示されません。必要に応じて、次の確認ページを印刷・画面保存いただくなどしてお控えください。 |